單項選擇題

成功正反饋效應的第一個階段是？（）

A、啟動階段
B、起飛階段
C、飽和階段
D、臨界容量

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單項選擇題

通過使消費者增加其（），零售商可以獲取一份額外溢價收入。

A、信息搜索成本
B、轉(zhuǎn)換成本
C、購物成本
D、討價還價成本

單項選擇題

轉(zhuǎn)移成本包含那兩中成本？（）

A、培訓成本、人力資源成本
B、安裝成本、培訓成本
C、凈網(wǎng)絡效應，私人成本
D、沉淀成本，機會成本