單項選擇題王總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被王總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（）。
A.注意傾聽
B.說服員工停止罷工
C.懲辦帶頭罷工者
D.時刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況
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1.單項選擇題李經(jīng)理公司的員工受到了有可能被獎勵、提拔和認可的激勵，在工作中更加努力，這使公司的績效水平和生產(chǎn)率得到很大提高，按照期望理論，這屬于受到激勵的（）。
A.第二級結(jié)果
B.第一級結(jié)果
C.第三級結(jié)果
D.第四級結(jié)果
2.單項選擇題王總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負責(zé)人，原因是他參加工作的時間最長，資格最老，王總的這種提拔方式對其它員工的影響是（）。
A.提高其它員工的工作積極性
B.剌激其官員工更加努力工作
C.職位晉升與工作努力程度無關(guān)，減弱其它員工努力工作的意愿
D.其他都不對
