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單項(xiàng)選擇題
常用的沖突管理技術(shù)有協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁和()
A.和好
B.理解
C.溝通
D.激發(fā)合作
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單項(xiàng)選擇題
人際沖突的原因有人格特質(zhì)、缺乏信任、批評(píng)不當(dāng)和()
A.誤解
B.言語不當(dāng)
C.分配不均
D.歸因失誤
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填空題
根據(jù)沖突的影響,可以將沖突分為建設(shè)性沖突和()
答案:
破壞性沖突
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