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答案：是指預(yù)訂處確認(rèn)客人的預(yù)訂后，應(yīng)提前一天或數(shù)天，用電話或書(shū)面的形式通知接待處和客房部，指定對(duì)某一客房或某些客房進(jìn)行控制，不...