單項(xiàng)選擇題當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時(shí)，正確的做法是（）。

A.不需要讓團(tuán)隊(duì)了解上級領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng) 
B.把團(tuán)隊(duì)的意見反映給上級管理人員 
C.越權(quán)采取相關(guān)行動 
D.置之不理


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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)需要考慮的因素不包括（）。

A.自身
B.下屬
C.任務(wù)和環(huán)境
D.個(gè)人興趣

2.單項(xiàng)選擇題由于每個(gè)人喜歡的文化不同，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部時(shí)常會發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決這種文化沖突的方法正確的是（）。

A.注重傾聽 
B.強(qiáng)調(diào)個(gè)性化 
C.置之不理 
D.不給團(tuán)隊(duì)提供支持，要求他們自行解決