填空題

組織沒有系統(tǒng)的收集、分析、加工整理用戶的（），也就不能推動(dòng)將需求和設(shè)想變?yōu)楣镜模ǎ?/h4>

答案：需求和設(shè)想；盈利產(chǎn)品

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以消費(fèi)者為向?qū)У脑O(shè)計(jì)是以消費(fèi)者的需求作為設(shè)計(jì)過程的（）和（）。

答案：目標(biāo)；重點(diǎn)

質(zhì)量改進(jìn)的作用是努力增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

答案：正確

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