單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系中所使用的文件應(yīng)予以控制，因?yàn)檫@些文件規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其過程如何（），和運(yùn)行結(jié)果如何證實(shí)。文件失控，將影響到組織質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施。
A.開展
B.有效運(yùn)行
C.實(shí)施
D.操作
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1.單項(xiàng)選擇題（）開展管理評審是最高管理者的一項(xiàng)重要管理職責(zé)。
A.定期
B.不定期
C.適時(shí)
D.每年
2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的首要任務(wù)是制定組織的（），并使之貫徹和實(shí)現(xiàn)。
A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.體系文件
C.程序文件
D.質(zhì)量計(jì)劃
