A.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念 B.質(zhì)量管理體系和質(zhì)量改進(jìn)模式 C.質(zhì)量管理技術(shù)和方法 D.質(zhì)量的概念、原理
A.領(lǐng)導(dǎo) B.戰(zhàn)略 C.過(guò)程管理 D.測(cè)量、分析和改進(jìn)
A.過(guò)程中有短暫異常出現(xiàn) B.分組過(guò)多 C.數(shù)據(jù)來(lái)源于不同的總體 D.有緩慢的異常因素