多項選擇題接待的忌諱有（）
A.過分熱情
B.接待失禮
C.怠慢客人
D.下逐客令
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1.多項選擇題感情性語言的分類的（）
A.溝通性語言
B.贊美性語言
C.安慰性語言
D.互酬性語言
2.多項選擇題設(shè)立信訪接待室時應(yīng)注意選擇（）
A.恰當?shù)刂?br />
B.環(huán)境整潔、安靜
C.張貼有關(guān)規(guī)定
D.安排接待工作人員
