“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下描述正確的是（）

下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述，正確的是（）

在抽樣之前先將總體劃分若干層次，然后在每個(gè)層中簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，這種抽樣方法屬于（）

關(guān)于波動(dòng)的控制方法，最好的是（）

實(shí)施頭腦風(fēng)暴討論會(huì)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當(dāng)注重（）

因果關(guān)系矩陣不用于（）

價(jià)值流圖是一種幫助人們識(shí)別流程中浪費(fèi)的圖標(biāo)工具，包括（）

數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對(duì)/錯(cuò)，通過(guò)/未通過(guò)之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。

（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。

作業(yè)分析時(shí)提高動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性的方法包括（）