單項選擇題

朝佰公司制定了“明年客戶投訴率降低10%”的目標，與此相關的發(fā)展目標可能是（）。

A.培養(yǎng)客服部處理問題的能力
B.每月組織一次對銷售部的培訓
C.將客戶投訴響應時間縮短至一個工作日
D.每個月末，對客戶需求進行一次統(tǒng)計分析

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