單項(xiàng)選擇題

下列不屬于飯店CRM系統(tǒng)理論模塊的是（）。

A.理念模塊
B.戰(zhàn)略模塊
C.經(jīng)驗(yàn)?zāi)K
D.顧客分類管理功能模塊

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單項(xiàng)選擇題

飯店對客服務(wù)的起點(diǎn)是（）。

A.財(cái)務(wù)部
B.餐飲部
C.前廳部
D.客房部

單項(xiàng)選擇題

將地段區(qū)位作為投資飯店的首先因子是（）。

A.績優(yōu)長線理念
B.順勢而行理念
C.區(qū)位優(yōu)勢理念
D.環(huán)境優(yōu)越理念