單項(xiàng)選擇題下列不屬于決定飯店服務(wù)質(zhì)量的因素是（）。

A.可靠性
B.便捷性
C.新穎性
D.有形性


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1.單項(xiàng)選擇題飯店客房價格僅包括房租，不含食品、飲料等其他費(fèi)用的計(jì)價方式屬于（）。

A.美式計(jì)價飯店 
B.歐式計(jì)價飯店 
C.歐陸式計(jì)價飯店 
D.百慕大式計(jì)價飯店

2.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理法的首創(chuàng)者是（）。

A.德魯克
B.舒爾茨
C.泰勒
D.約翰遜

3.單項(xiàng)選擇題提出雙因素激勵理論的是（）。

A.馬斯洛
B.法約爾
C.赫茨伯格
D.麥格雷戈

4.單項(xiàng)選擇題被譽(yù)為“管理學(xué)之父”的是（）。

A.馬斯洛
B.法約爾
C.赫茨伯格
D.麥格雷戈

5.單項(xiàng)選擇題通常中型飯店是指擁有（）客房的飯店。

A.100—400間
B.200—500間
C.300—600間
D.600—1000間