A.環(huán)境的變化不會(huì)為郵政企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì) B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢(shì),幫助客戶解決問(wèn)題,這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì) C.客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整只會(huì)使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少 D.如果客戶對(duì)環(huán)境變化不敏感,營(yíng)銷員就束手無(wú)策
A.對(duì)客戶的衣著、外表的贊美 B.對(duì)客戶工作生活環(huán)境的贊美 C.一些時(shí)事性的社會(huì)話題 D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息
A.站在客戶的角度思考問(wèn)題,解決客戶的難題或刺激欲望 B.產(chǎn)品銷售最大化 C.客戶接近時(shí)間最短化 D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新