多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于設(shè)身處地地聽的表述正確的有()。

A.努力地理解講話者所說的內(nèi)容,用心去感受,用腦去思考
B.傾向于聽自己所期望或想聽到的內(nèi)容
C.對(duì)于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過濾掉
D.能夠站在對(duì)方的利益上去聽、去理解


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的有()。

A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤(rùn)率高
C.消費(fèi)者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移,忠誠(chéng)度下降
D.競(jìng)爭(zhēng)者紛紛推出市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于心理變量細(xì)分因素的有()。

A.購買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡

3.多項(xiàng)選擇題比較適合拜訪客戶的時(shí)間段包括()。

A.上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半
B.下班前
C.下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間
D.剛上班

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于征詢用語的有()。

A.“您好!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”

最新試題

知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。

題型:判斷題

收集郵政市場(chǎng)信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的,一般情況下有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是:嚴(yán)密制度、()、有據(jù)可查。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于認(rèn)識(shí)需求關(guān)系問題。

題型:判斷題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)正是通過對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢(shì),從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)信息是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)供求發(fā)展趨勢(shì),了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

題型:判斷題

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有:國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌、國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

廣告的真實(shí)原則包括()等幾層意思。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際郵件按傳遞時(shí)限分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題