單項(xiàng)選擇題美國(guó)福特汽車(chē)公司創(chuàng)始人福特曾說(shuō)“不管客戶需要什么顏色的汽車(chē),我的汽車(chē)都是黑的?!边@句話體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念是()。

A.生產(chǎn)觀念
B.推銷(xiāo)觀念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于郵區(qū)內(nèi)郵路的是()。

A.二級(jí)干線郵路
B.市內(nèi)轉(zhuǎn)趟郵路
C.支線郵路
D.農(nóng)村郵路

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買(mǎi)賣(mài)郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專(zhuān)遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷(xiāo)員與大客戶訂立的合同

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于形式產(chǎn)品的是()。

A.保證
B.上門(mén)維修
C.三年質(zhì)保
D.品牌

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于集團(tuán)客戶需求特點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A.時(shí)限要求
B.特殊需求
C.客戶規(guī)模
D.投遞要求

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶滿意的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望,客戶便會(huì)感到滿意
B.如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望,客戶便會(huì)感到不滿意
C.如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致,客戶便會(huì)感到滿意
D.如果產(chǎn)品的效能超過(guò)客戶的期望,客戶便會(huì)感到十分驚喜

最新試題

給據(jù)國(guó)際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)細(xì)分中,地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、()、資源等。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告格式包括()幾個(gè)部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類(lèi)?

題型:?jiǎn)柎痤}

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。

題型:判斷題

郵政目前開(kāi)辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)正是通過(guò)對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來(lái)推斷企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì),從而為企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和有效決策提供依據(jù)。

題型:判斷題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

題型:判斷題

知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。

題型:判斷題

在寄遞國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí),具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題