李科長每年發(fā)獎金時都犯愁，科里有十幾個人，工作積極性和工作成績參差不齊，其中小張表現(xiàn)最好。他研究生畢業(yè)，聰明能干，工作積極，雖然來科里的時間是所有人中最晚的，但成績在科里是最突出的。去年給了他最高的獎金，但卻引起了科里其他人的不滿。這使李科長很犯愁，不知如何是好。恰巧公司辦了一個中層干部培訓班，請了學校的教授講課，其中講到了激勵理論中的雙因素理論，對李科長的啟發(fā)很大，他逐漸有了主意。
這一天，他找小張談了話，首先肯定了他一年中的貢獻，特別表揚了他的成績，并細致地討論了明年如何使他的工作更有趣，責任更重，也更有挑戰(zhàn)性。最后談到了獎金的事，告訴他這次的獎金你同大伙是一樣的。
沒想到小張聽了這話立刻就火了，他說：“什么？到頭來我就值這么點兒。你那些好聽的話留給別人去聽吧，我不稀罕，表揚又不能當飯吃。”聽了這話，李科長真不知如何是好了。

某公司最近召開了一年一度的夏季商品交易會，會前辦公室為會議召開做了充分的準備：接待各地代表，布置宣傳廣告；各商品樣品擺列，開貨單，介紹商品．有的加班到深夜。各職能科室和行政管理人員主動自覺的到各科幫忙。三天的會議，接待了上千人次，成交額幾百萬元，大大超出了會前預計數(shù)。
在總結(jié)大會上，公司領導充分肯定了這次會議取得的成功，當提到職工們?yōu)榇髸龀龅呐r說：“大家表現(xiàn)的都很不錯，人人都動了起來，為大會作出了貢獻。在接待過程中，團委書記和組織部長提著茶壺，在樓里跑上跑下，這種精神值得贊揚。”
對于領導的表揚，職工們議論紛紛：“交易會的成功，銷售額的增加，首先歸功于第一線的業(yè)務人員的辛勤勞動，為什么不表揚最累的業(yè)務人員？”
也有的贊成這種領導的表揚：“業(yè)務人員貢獻是大，但這是分內(nèi)的工作，并且領導也是肯定了的。而政工干部去送水，事雖小，但這是工作職責以外的。如果正常工作都點名表揚，怎么能表揚過來呢？”
還有人提出反對意見：“如果分內(nèi)工作做得好不表揚，領導只表揚做分外工作的，那么誰還重視分內(nèi)工作呢？如果誰都輕視分內(nèi)工作，那么整個工作不就落后了嗎？就分內(nèi)與分外工作比較而言，領導者最需要、最基本的則是鼓勵職工首先做好分內(nèi)的事。