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單項選擇題

著名的管理方格圖的設(shè)計者是（）

A.布萊克和莫頓
B.坦南鮑姆和施米特
C.利克特
D.菲德勒

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【案例分析題】
美國空軍所采用的考評制度是美國許多公共事務(wù)機構(gòu)績效評價的典型代表。這套考評制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級，每年為各位軍官作一次書面報告。評估報告的格式設(shè)計是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級別。表格留出的空白處較小，評估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個軍官的業(yè)績。20世紀(jì)70年代中期，這套評估制度受到了廣泛的批評，因為它對員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評估的主觀性和不合理性，如對參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評估，這種方法的作用就不大。
評估導(dǎo)致了評估制度的修改。在每個單位內(nèi)部，對業(yè)績高低的評價比例進行了硬性規(guī)定，而且對評估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司以及一位附加評估人和一位審核人的共同評估。
本案例的考評制度有什么問題？

答案：美國空軍的考評制度強調(diào)直接上級的考評，群眾未直接參與考評，使考評結(jié)果受到一定的影響，且評估的主觀性降低了評估質(zhì)量。

【案例分析題】隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變觀念．加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平，而培訓(xùn)是先導(dǎo)，過去，企業(yè)搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)過程中疏于控制；培訓(xùn)過后。有人認(rèn)為在工作中有用，有人認(rèn)為沒有什么用。想學(xué)的沒有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等。如果你是公司負(fù)責(zé)人力資源管理丁：作的副總經(jīng)理。你該如何管理公司的培訓(xùn)工作？

答案：（1）雖然企業(yè)認(rèn)識到培訓(xùn)是先導(dǎo)，但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過程控...