郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

銀行、保險、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務發(fā)展的基礎，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護。

下列關于時限的說法錯誤的是（）。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作。

通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。

下列關于國內標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

以下關于客戶關系網的表述錯誤的是（）。