A.營銷員應善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當?shù)姆Q呼 B.營銷員在服務中應盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜,并能夠恰當準確地稱呼 C.營銷員在正規(guī)、嚴肅的場合或工作場合,稱呼也應當正規(guī)嚴肅,以體現(xiàn)工作的嚴肅性 D.營銷員在工作中應保持對客戶的稱謂固定不變,以免客戶產生陌生感和不適感
A.廣告介紹接近法 B.他人介紹接近法 C.自我介紹接近法 D.產品介紹接近法
A.買賣郵票合同 B.普遍服務郵件寄遞合同 C.委托攬收特快專遞郵件合同 D.郵政營銷員與大客戶訂立的合同