寫(xiě)好各類(lèi)應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀(guān)點(diǎn)，選擇文體類(lèi)別等準(zhǔn)備工作。

使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫?huà)鈴響三聲之后才接起電話(huà)，首先要說(shuō)聲“線(xiàn)路忙，見(jiàn)諒”。

對(duì)于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立。

郵政在依托政府力量開(kāi)發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí)，可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會(huì)形象。

下列關(guān)于時(shí)限的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有（）。

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。

以下關(guān)于客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。