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影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)群體、家庭和角色地位等因素屬于社會(huì)因素。
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如果針對(duì)客戶(hù)的好奇心或客戶(hù)感興趣的主要利益發(fā)問(wèn),可以引起客戶(hù)的注意和興趣,使談話(huà)的氣氛活躍起來(lái)。
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判斷題
針對(duì)消費(fèi)者實(shí)用消費(fèi)心理,營(yíng)銷(xiāo)員在工作中應(yīng)突出郵政服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)。
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