A.嚴(yán)密制度 B.手續(xù)清楚 C.責(zé)任分明 D.收發(fā)相符
A.反駁的只是客戶的看法、意見或提供的信息 B.反駁時(shí)盡量少進(jìn)行評(píng)論,做到有節(jié)制 C.要做到態(tài)度友好真摯,用詞委婉,語(yǔ)氣誠(chéng)懇 D.不能反駁客戶的人格
A.合同書 B.信件 C.傳真 D.電報(bào)