單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.主要競(jìng)爭(zhēng)者的基本情況
B.主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)策略
C.各種不同類型的郵政業(yè)務(wù)在數(shù)量和收入上所占的比重
D.郵政企業(yè)與主要競(jìng)爭(zhēng)者在服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格等的比較


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于愛好接近法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.接近客戶需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.應(yīng)用的前提是營(yíng)銷員要充分了解客戶的興趣愛好
C.該方法對(duì)營(yíng)銷員素質(zhì)要求不高，人人都可以使用
D.一旦成功就會(huì)在客戶和營(yíng)銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

A.通信子網(wǎng)和校園網(wǎng)
B.通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)
C.局域網(wǎng)和通信子網(wǎng)
D.局域網(wǎng)和資源子網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)銷員在中小企業(yè)發(fā)展研討會(huì)上介紹郵政商函業(yè)務(wù)，此種推銷方式屬于（）。

A.窗口推銷
B.上門推銷
C.體驗(yàn)營(yíng)銷
D.特殊場(chǎng)合推銷

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時(shí)，嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應(yīng)當(dāng)向客戶禮貌地問(wèn)候一聲“您好”
C.應(yīng)當(dāng)在客戶方便的時(shí)候打電話
D.一般情況下，電話應(yīng)由接電話的一方主動(dòng)掛斷

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點(diǎn)的表述正確的是（）。

A.營(yíng)銷員可以查閱客戶的商業(yè)機(jī)密資料
B.新任營(yíng)銷員可以通過(guò)查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價(jià)值不高
D.如果對(duì)查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費(fèi)、效率低的感覺