A.打電話時(shí),嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離 B.電話接通后,首先應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)禮貌地問(wèn)候一聲“您好” C.應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)方便的時(shí)候打電話 D.一般情況下,電話應(yīng)由接電話的一方主動(dòng)掛斷
A.營(yíng)銷(xiāo)員可以查閱客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密資料 B.新任營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)查閱資料提高各種能力 C.由于利用的資料反映的是歷史的信息,所以?xún)r(jià)值不高 D.如果對(duì)查閱資料工作不熟悉,往往有慢、費(fèi)、效率低的感覺(jué)
A.可以使用圖表向?qū)?lái)創(chuàng)建圖表 B.建立圖表后不可對(duì)圖表類(lèi)型進(jìn)行更改 C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖 D.執(zhí)行“插入\圖表”命令,可以選擇一種圖表類(lèi)型進(jìn)行插入圖表