A.短短的三分鐘足以體現(xiàn)營銷員的舉止修養(yǎng)和職場經(jīng)驗
B.進門時應(yīng)用食指間隔有序敲三下等待回音,如有應(yīng)聲,再開門進入
C.如果客戶的門是開著的,可以直接進入
D.進門后將手機調(diào)到震動或者關(guān)機狀態(tài)
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A.代理理財
B.國內(nèi)匯兌
C.小額質(zhì)押貸款
D.協(xié)議存款
A.如果客戶沒有得到營銷員滿意的答復,就不能采取購買行動
B.一旦客戶提出異議,營銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營銷員應(yīng)經(jīng)過分析找出隱藏在異議背后的真正根源,從而采取相應(yīng)的處理對策
D.對客戶所提出的大小異議表示尊重
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求,客戶愿意購買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時,企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量
B.產(chǎn)品供過于求,成本高、售價高時,企業(yè)應(yīng)通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴大市場
C.在生產(chǎn)觀念的指導下,經(jīng)常出現(xiàn)無視人的存在和對客戶冷漠無情的現(xiàn)象
D.在生產(chǎn)觀念的指導下,當賣方市場變?yōu)橘I方市場后,往往會使企業(yè)處于被動局面
A.星型網(wǎng)
B.總線型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹型網(wǎng)
A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面,既贊美了客戶,又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問,誘導客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案,但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考,控制說服的方向
最新試題
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收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
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國際e包裹業(yè)務(wù)全程時限5-7工作日,提供時限承諾。