填空題

當員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時，正確的做法是（）。

答案：把團隊的意見反映給上級管理人員

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趙經(jīng)理要求小李在月底之前對某事作出計劃，并讓小李全權負責整個任務。由此可以看出，趙經(jīng)理運用了（）的方法來提高激勵水平。

答案：工作充實

孫林剛被公司任命為某團隊領導，上任之際，他想更多地了解該團隊成員的情況。對于孫林來說，在與團隊成員交流的過程中最應該強調(diào)的是（）。

答案：傾聽

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