填空題

談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c(diǎn)的是（）。

答案：強(qiáng)調(diào)雙向溝通

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周經(jīng)理將下季度任務(wù)要求傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是（）。

答案：從上到下形式

非語言溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語速等）來傳遞信息的溝通方式是（）。

答案：副語言溝通