問答題

【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)？它有哪些特征？它可作如何分類？

答案：服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動(dòng)或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
特征：
1、...

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【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營銷的主要關(guān)系有哪些？

答案：

1.建立、保持并加強(qiáng)同顧客的良好關(guān)系；
2.與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，共同開發(fā)市場(chǎng)；
3.與政府及公眾團(tuán)體協(xié)調(diào)一致。

【簡(jiǎn)答題】整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？

答案： 1.Consumer（消費(fèi)者）
2.Cost（成本）
3.Convenience（便利）
4.C...