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填空題
識(shí)別關(guān)鍵成功因素所用的工具是（）。
答案：
樹(shù)枝因果圖
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填空題
管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法有多種，主要有（）、（）和（）三種。
答案：
關(guān)鍵成功因素法；戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
