單項(xiàng)選擇題從企業(yè)管理的角度，服務(wù)分類中不包括（）服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，不包括介紹產(chǎn)品（）步驟。

A.特征
B.優(yōu)點(diǎn)
C.利益
D.缺點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在尋找客戶時(shí)，必須先搜集（）信息。

A.供應(yīng)商
B.代理商
C.批發(fā)商
D.客戶

3.單項(xiàng)選擇題營銷員向客戶銷售產(chǎn)品，必須要讓客戶（）產(chǎn)品。

A.了解
B.知道
C.購買
D.使用

4.單項(xiàng)選擇題激發(fā)顧客購買欲望就是要讓（）明確地認(rèn)識(shí)到他的需求是什么。

A.顧客
B.營銷員
C.公司
D.所有人

5.單項(xiàng)選擇題整合營銷要對(duì)各種營銷工具和手段進(jìn)行（）化組合。

A.系列
B.系統(tǒng)
C.個(gè)別
D.分散