多項選擇題顧客在店內(nèi)受傷了應該如何應對？（）

A.立即將受傷顧客帶到門店的休息區(qū)坐下
B.使用店面應急藥品阻止傷情進一步加重
C.將受傷的顧客送往醫(yī)院，并通知顧客家屬
D.在責任未劃清之前不能代表公司表示任何承諾，不能給顧客留下書面字據(jù)，不能說：”對不起，這都是我們的錯或一切后果由我們承擔“等話


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1.多項選擇題以下門店消防安全只是正確的有：（）

A.員工在日常工作及生活中應加強消防、防盜等安全意識，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財產(chǎn)的安全
B.工作中按照要求使用商店設(shè)備、設(shè)施、工具，嚴禁危險作業(yè)
C.嚴禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機身
D.商店及辦公區(qū)嚴禁使用明火、亂接亂搭電線和超負荷用電

3.單項選擇題報損申請，清點報損商品數(shù)量，寫明報損原因，填制（）交上級經(jīng)理審核。

A.《銷售贈品記錄表》
B.《盤點表》
C.《商品報損申請單》
D.《月度特殊商品銷售統(tǒng)計表》

5.多項選擇題交接班應注意：（）

A.先服務完顧客后，交接人要迅速將營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，放入備用金，核對操作員號后立即進入收銀
B.收銀臺所有辦公用品一一清點、交接
C.交接不能在客流量大的時候進行，一定要在交易完成后交接，不能在交易中途交接
D.交班后，拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點交款