多項(xiàng)選擇題交接班應(yīng)注意：（）

A.先服務(wù)完顧客后，交接人要迅速將營(yíng)業(yè)款、卡等放入錢(qián)袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，放入備用金，核對(duì)操作員號(hào)后立即進(jìn)入收銀
B.收銀臺(tái)所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接
C.交接不能在客流量大的時(shí)候進(jìn)行，一定要在交易完成后交接，不能在交易中途交接
D.交班后，拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)交款


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1.多項(xiàng)選擇題銀行卡結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：（）

A.銀行簽購(gòu)單打出后必須核對(duì)金額和銀行名稱無(wú)誤后方可結(jié)算
B.如收銀機(jī)上刷卡結(jié)算不成功，應(yīng)馬上改用手工或其他方法進(jìn)行結(jié)算
C.結(jié)算后無(wú)需提供小票
D.信用卡無(wú)需顧客簽名也可以

3.多項(xiàng)選擇題檢查過(guò)夜商品的要求為：（）

A.早班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，首先檢查商品是否有異常情況如商品空缺不豐滿，存量不足時(shí)要及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)出貨上柜。但要使用手工在進(jìn)出庫(kù)登記本上登記清楚
B.檢查促銷(xiāo)、調(diào)價(jià)商品的標(biāo)價(jià)簽更換情況及POP海報(bào)是否懸掛妥當(dāng)
C.做好商品整理工作，并檢查好商品標(biāo)價(jià)簽是否與陳列的商品吻合
D.貨架上的商品進(jìn)行檢查或清點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)商品及有要求清點(diǎn)數(shù)量（包括倉(cāng)庫(kù)的商品），如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)助理或店長(zhǎng)匯報(bào)，查明情況

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些條件是成為公司導(dǎo)購(gòu)員的基本條件：（）

A.了解公司及門(mén)店有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度
B.熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程
C.具備有較強(qiáng)的顧客接待技巧
D.熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作、掌握各種收銀設(shè)備的操作技能

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)貨架所陳列的商品出現(xiàn)不豐滿、不齊全或缺檔的現(xiàn)象時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須（）

A.通知店長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)貨
B.通知主管進(jìn)行補(bǔ)貨
C.及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，要求出樣齊全
D.通知商品部進(jìn)行補(bǔ)貨