“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。

談判（）是構成談判活動必不可少的因素。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟行動》一書中，提出了“功能主義”。

麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

每個組織都應當尊重消費者權益，并把它看作是一種（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

調(diào)查結果的（）與問卷設計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關。