A.可控因素 B.不可控因素 C.制約因素 D.影響因素
A.潛在顧客 B.顯性顧客 C.個(gè)別顧客 D.所有顧客
A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性D.風(fēng)險(xiǎn)特性