調(diào)查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應（）。

當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。