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填空題
站場(chǎng)是列車（）和（）的場(chǎng)地，也是（）和行包的集散地點(diǎn)。
答案：
通過；停靠；旅客
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問答題
【論述題】包乘制和輪乘制各自的優(yōu)缺點(diǎn)？
答案：
包乘制的優(yōu)點(diǎn)是乘務(wù)人員容易熟悉車內(nèi)各種設(shè)備的情況和掌握其使用性能，便于加強(qiáng)對(duì)各種設(shè)備、備品和用具的管理，有利于熟悉和掌握...
問答題
【簡(jiǎn)答題】各乘務(wù)組的分工如何？
答案：
客運(yùn)乘務(wù)組：保證旅客和行李、包裹的安全，組織好列車飲食供應(yīng)，保持車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的完整和列車的清潔衛(wèi)生，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，...
