“空間”不可以作為物，因此，不能成為區(qū)分所有權(quán)的客體。

對物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的（）劃歸綜合管理服務范疇。

交樓時管理人員應站在業(yè)主的立場上，根據(jù)售房合同，業(yè)主有權(quán)對物業(yè)進行質(zhì)量驗收，以保證購置房屋的質(zhì)量。

顧客對服務產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗質(zhì)量與實際質(zhì)量的對比。

美味可口的飯菜等有形產(chǎn)品將大大提高顧客對服務產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務質(zhì)量的（）特性。