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填空題溝通的過程主要包括信息、（）、（）、（）、（）、（）、干擾（噪音）和反饋八個要素。

1.填空題人腦對直接作用于感覺器官的、客觀事物的個別屬性的反應就是感覺。而知覺則是在感覺的基礎上，借助于已有的知識經驗，經過大腦的加工（）、（）和（），對客觀對象整體屬性的反映。

2.填空題內容型激勵理論包括需要層次理論、（）、（）與（）。