群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體中的領(lǐng)導者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

掌握溝通技巧的方式有（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）