問答題

中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團,是我國第一家國有控股的股份制保險公司,也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。
平安的企業(yè)使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對社會負責,回饋社會,建設國家。平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀,平安為員工描繪的遠景和抱負是:成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模,建設國際一流的綜合金融服務集團。

哪些話描述了平安的生存目的?你認為平安的企業(yè)生存目的描述是否值得改進的地方?如果有請你用一句話來為平安描述生存目的,你如何描述好?

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1.問答題

1.1997年底,由于在現(xiàn)實經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),只要出一個產(chǎn)品就多出一個公司來,實達集團建立了子分公司平臺,想把分公司的行政資源、管理資源和財務資源整合起來,面對所有產(chǎn)品。但這一平臺仍沒有直接參與經(jīng)營,產(chǎn)品還是分公司各做各的。
2.1998年6月實達又提出了一個區(qū)域子公司運作方案,想通過區(qū)域考核來調(diào)動人員,讓他們從經(jīng)濟角度整合所有產(chǎn)品來一起銷售。因此可以說,從1996年到1998年這兩年多的時間里,實達一直在探索自己的銷售體系,但一直沒走出來。
3.1998年實達集團與麥肯錫簽署協(xié)議,請這個全球著名的管理咨詢企業(yè)對實達現(xiàn)有營銷及銷售體系作出評價,并針對集團的硬件產(chǎn)業(yè),設計一個面向新世紀、向國際化公司運行機制靠攏的市場營銷及銷售組織體系。
4.項目第一階段,麥肯錫用了3周時間,評價實達現(xiàn)有的市場營銷及銷售體系,主要是分析當時各產(chǎn)品線的市場細分狀況,與競爭對手及國際大公司進行比較,并作出具體評價。
5.第二階段實達人員也開始全方位參與新體系的設計活動。首先是制定新的組織結(jié)構方案。為確定新的組織結(jié)構,實達召開了三次集團高層會議進行討論,中間還進行一次國內(nèi)外IT公司的介紹,介紹了IBM、康柏、ACER、聯(lián)想、HP、DELL的組織架構、經(jīng)營方針,并分析實達與他們的比較情況。
6.第三階段結(jié)束時,麥肯錫向?qū)嵾_提供了兩套方案,一套是一步到位的,直接在集團內(nèi)部進行全局性大調(diào)整,但這要求企業(yè)有較強的承受能力;一套是漸進式的過渡方案,先在子公司內(nèi)部推行,成功后再向集團推廣。
7.實達采用了一步到位的方案,并據(jù)此決定新的組織結(jié)構采用事業(yè)部制:成立銷售事業(yè)部,負責渠道、大行業(yè)銷售及全國分公司;設立硬件制造事業(yè)部,綜合了集團硬件產(chǎn)業(yè)的各個產(chǎn)品,包括所有硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、營運;設立營銷事業(yè)部,把產(chǎn)品分為行業(yè)產(chǎn)品與商用產(chǎn)品、代理產(chǎn)品,同時加上一些市場的配合部門,如營銷服務部、業(yè)務計劃部。
8.實達決定,自1998年10月16日開始,戰(zhàn)略重組工作全面展開,至12月5日前完成新舊體系的轉(zhuǎn)換,從1999年1月1日起,全面運行新體系。
9.由于原有子公司銷售力量在新體制中被拆散,受到破壞,而新的集中銷售體制面臨各種產(chǎn)品的不同用戶又表現(xiàn)出效率極低,再加上實達電腦產(chǎn)品當時面臨較為嚴峻的外部環(huán)境,實達產(chǎn)品的銷售量遠遠沒有達到原定的年度計劃。主導產(chǎn)品實達個人電腦就是—例,到1999年5月只完成全年任務的25%,產(chǎn)品庫存積壓和資金積壓便成了嚴峻的問題。
10.方案推行到1999年5月,實達從業(yè)務層面一分為二:賈紅兵負責PC業(yè)務,黃奕豪負責外設、網(wǎng)絡——管理模式又重新退回到原來的子公司制,這也意味著麥肯錫方案在實達的終結(jié)。

該事件對你有什么啟示?
2.問答題

1.1997年底,由于在現(xiàn)實經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),只要出一個產(chǎn)品就多出一個公司來,實達集團建立了子分公司平臺,想把分公司的行政資源、管理資源和財務資源整合起來,面對所有產(chǎn)品。但這一平臺仍沒有直接參與經(jīng)營,產(chǎn)品還是分公司各做各的。
2.1998年6月實達又提出了一個區(qū)域子公司運作方案,想通過區(qū)域考核來調(diào)動人員,讓他們從經(jīng)濟角度整合所有產(chǎn)品來一起銷售。因此可以說,從1996年到1998年這兩年多的時間里,實達一直在探索自己的銷售體系,但一直沒走出來。
3.1998年實達集團與麥肯錫簽署協(xié)議,請這個全球著名的管理咨詢企業(yè)對實達現(xiàn)有營銷及銷售體系作出評價,并針對集團的硬件產(chǎn)業(yè),設計一個面向新世紀、向國際化公司運行機制靠攏的市場營銷及銷售組織體系。
4.項目第一階段,麥肯錫用了3周時間,評價實達現(xiàn)有的市場營銷及銷售體系,主要是分析當時各產(chǎn)品線的市場細分狀況,與競爭對手及國際大公司進行比較,并作出具體評價。
5.第二階段實達人員也開始全方位參與新體系的設計活動。首先是制定新的組織結(jié)構方案。為確定新的組織結(jié)構,實達召開了三次集團高層會議進行討論,中間還進行一次國內(nèi)外IT公司的介紹,介紹了IBM、康柏、ACER、聯(lián)想、HP、DELL的組織架構、經(jīng)營方針,并分析實達與他們的比較情況。
6.第三階段結(jié)束時,麥肯錫向?qū)嵾_提供了兩套方案,一套是一步到位的,直接在集團內(nèi)部進行全局性大調(diào)整,但這要求企業(yè)有較強的承受能力;一套是漸進式的過渡方案,先在子公司內(nèi)部推行,成功后再向集團推廣。
7.實達采用了一步到位的方案,并據(jù)此決定新的組織結(jié)構采用事業(yè)部制:成立銷售事業(yè)部,負責渠道、大行業(yè)銷售及全國分公司;設立硬件制造事業(yè)部,綜合了集團硬件產(chǎn)業(yè)的各個產(chǎn)品,包括所有硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、營運;設立營銷事業(yè)部,把產(chǎn)品分為行業(yè)產(chǎn)品與商用產(chǎn)品、代理產(chǎn)品,同時加上一些市場的配合部門,如營銷服務部、業(yè)務計劃部。
8.實達決定,自1998年10月16日開始,戰(zhàn)略重組工作全面展開,至12月5日前完成新舊體系的轉(zhuǎn)換,從1999年1月1日起,全面運行新體系。
9.由于原有子公司銷售力量在新體制中被拆散,受到破壞,而新的集中銷售體制面臨各種產(chǎn)品的不同用戶又表現(xiàn)出效率極低,再加上實達電腦產(chǎn)品當時面臨較為嚴峻的外部環(huán)境,實達產(chǎn)品的銷售量遠遠沒有達到原定的年度計劃。主導產(chǎn)品實達個人電腦就是—例,到1999年5月只完成全年任務的25%,產(chǎn)品庫存積壓和資金積壓便成了嚴峻的問題。
10.方案推行到1999年5月,實達從業(yè)務層面一分為二:賈紅兵負責PC業(yè)務,黃奕豪負責外設、網(wǎng)絡——管理模式又重新退回到原來的子公司制,這也意味著麥肯錫方案在實達的終結(jié)。

請分析麥肯錫在實達的失敗的原因。