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【簡答題】試論述影響承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的五種差距,及其之間的關(guān)系。
答案:
差距一是管理人員認(rèn)識的差距,
差距二是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距,
差距三存在于服務(wù)實(shí)績與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間,
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【簡答題】試論述運(yùn)輸?shù)娜笤怼?/h4>
答案:
運(yùn)輸原理實(shí)質(zhì)是每次運(yùn)輸中如何降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑和方法,是指導(dǎo)運(yùn)輸管理和營運(yùn)的最基本的原理。
(1)規(guī)...
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【簡答題】試闡述組織合理化運(yùn)輸?shù)拇胧?/h4>
答案:
(1)分區(qū)產(chǎn)銷平衡合理運(yùn)輸
(2)盡量發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸
(3)“四就”直撥運(yùn)輸<...
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