問答題

【簡答題】羅伯特•麥金托什將旅游動(dòng)機(jī)分為哪幾種？

答案：

（1）身體健康的動(dòng)機(jī)
（2）文化的動(dòng)機(jī)
（3）交際的動(dòng)機(jī)
（4）地位與聲望的動(dòng)機(jī)
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問答題

【簡答題】改革中的心理障礙有哪幾種？
答案：

4個(gè)方面的障礙：
（1）心理惰性。
（2）心理承受力。
（3）心理適宜力。
（4）觀念崇拜。
（5）各要點(diǎn)的簡要表述。
問答題

【簡答題】根據(jù)旅游業(yè)的特點(diǎn)，職業(yè)心理對(duì)旅游服務(wù)人員交際能力的要求有哪些方面？
答案： （1）應(yīng)重視給賓客的第一印象。
（2）要有簡潔、流暢的語言表達(dá)能力。
（3）要有妥善處理各種矛盾的應(yīng)...
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