單項(xiàng)選擇題下列不屬于學(xué)習(xí)過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)之一的是（）

A、定向環(huán)節(jié)
B、調(diào)整環(huán)節(jié)
C、行動(dòng)環(huán)節(jié)
D、反饋環(huán)節(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題心理的實(shí)質(zhì)告訴我們，人的心理來(lái)源于（）

A、生活
B、先天遺傳
C、記憶
D、客觀(guān)現(xiàn)實(shí)

2.單項(xiàng)選擇題人的五種需要中，基本需要包括：（）

A、生理與安全需要
B、生理與社交需要
C、生理與自尊需要
D、社交與自尊需要

3.單項(xiàng)選擇題群體動(dòng)力是研究群體活動(dòng)的（）的理論。

A．內(nèi)部規(guī)范
B、內(nèi)部壓力
C、內(nèi)部機(jī)制
D、內(nèi)部聚力

4.單項(xiàng)選擇題亞當(dāng)斯的“挫折理論”、斯金納的“強(qiáng)化理論”和海德“歸因理論”被稱(chēng)為（）激勵(lì)型理論。

A、內(nèi)容型
B、行為改造型
C、過(guò)程型
D、層次型

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)旅游服務(wù)工作的特點(diǎn)，服務(wù)人員的注意力應(yīng)該是（）

A、穩(wěn)定而集中
B、靈活而分散
C、穩(wěn)定而靈活
D、穩(wěn)定而耐心