單項選擇題

一般情況下，旅游的許多主要動機(jī)較明顯地存在于哪種自我狀態(tài)之中？（）

A、父母自我狀態(tài)
B、兒童自我狀態(tài)
C、青年自我狀態(tài)
D、成人自我狀態(tài)

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單項選擇題

良好的人際關(guān)系形成的最初階段被稱為（）

A、交換階段
B、穩(wěn)定階段
C、探索階段
D、定向階段

單項選擇題

（）是旅游業(yè)的靈魂；（）是服務(wù)業(yè)的基石。

A、旅游服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)
C、軟件質(zhì)量，硬件質(zhì)量
D、硬件質(zhì)量，軟件質(zhì)量

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