問答題

【案例分析題】李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能,畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司的3營(yíng)銷部工作。由于李某工作努力,被晉升為營(yíng)銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了3年,建立了自己的網(wǎng)站,一直從事本公司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù),但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。該公司經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長(zhǎng)型產(chǎn)品,有較大的市場(chǎng)潛力。公司要求李某盡快拿出促銷計(jì)劃,進(jìn)一步擴(kuò)大銷售,扭轉(zhuǎn)目前銷售的被動(dòng)局面。李某認(rèn)為,殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上促銷措施來扭轉(zhuǎn)銷售的被動(dòng)局面。請(qǐng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)“網(wǎng)上促銷實(shí)施步驟”的知識(shí)點(diǎn),提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計(jì)劃。

答案: 1.確定網(wǎng)上促銷對(duì)象:就業(yè)該公司而言,網(wǎng)上促銷對(duì)象為殺毒軟件的使用者、殺毒軟件的購買決策者和殺毒軟件購買的影響者。
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【案例分析題】耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小公司,其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材,可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng),以達(dá)到健康、健美、長(zhǎng)壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,耐力公司的經(jīng)營(yíng)決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無窮的商機(jī),投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問量甚微,甚至有客戶反應(yīng)難以通過搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。此外,耐力公司在多年經(jīng)營(yíng)過程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客,策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表?

答案:

①將郵件列表訂閱頁面注冊(cè)到搜索引擎;
②為郵件列表提供多條訂閱渠道;
③郵件列表的推薦;
④提供真正有價(jià)值的內(nèi)容。

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