填空題

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)在正式的溝通渠道中存在五典型的溝通網(wǎng)絡(luò)，即（）式、（）式、輪式、“Y”式和全通道式。

答案：鏈；圈

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在旅游企業(yè)中，人的氣質(zhì)特征與職業(yè)對人的氣質(zhì)要求往往成為“（）”和“相互適應(yīng)”的關(guān)系。

答案：互補(bǔ)

職工的知覺差異，主要表現(xiàn)為知覺（）差異和知覺（）差異。

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