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填空題
導(dǎo)游結(jié)束階段的主要工作有：提前為游客安排好離開的準(zhǔn)備工作和（）和（）。
答案：
征詢游客的意見和真誠(chéng)地向游客道別；致歡送詞
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填空題
組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的功能主要表現(xiàn)在（）；（）和（）。
答案：
正確認(rèn)定組織目標(biāo)；有效地達(dá)成組織目標(biāo)；組織的社會(huì)責(zé)任
填空題
對(duì)于旅游企業(yè)家來說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要體現(xiàn)在（）；（）和（）三個(gè)方面。
答案：
領(lǐng)導(dǎo)人；處理事；掌握時(shí)間
