通過附加銷售服務(wù)，可以實現(xiàn)物流的（），從而提高顧客的認(rèn)可度。

以下哪項管理包括配送服務(wù)質(zhì)量管理、配送工作質(zhì)量管理、配送工程質(zhì)量管理等。配送質(zhì)量的提高意味著配送管理水平的提高，也意味著企業(yè)競爭能力的提高。因此，配送質(zhì)量管理是配送管理工作的中心問題？（）

信息被認(rèn)為是無形的財富，也是人類的第（）類資源。

在不合理運輸中，由于組貨計劃不周、車輛調(diào)度不當(dāng)引起的起程或返程的無載貨行駛，叫做（）。

（）獨立的運輸體系，也是車站、港口和機場物資集散的重要手段。