A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟
A.和解協(xié)議 B.民間人士主持下制作的調(diào)解書 C.法定機(jī)構(gòu)制作的調(diào)解書 D.法院的判決書、裁定書